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兴业银行回应APP监测用户的心率和步数:该权限非默认开通

兴业银行回应APP监测用户的心率和步数:该权限非默认开通

兴业银行回应APP监测用户的心率和步数:该权限非默认开通

兴业银行 视觉中国 图

近日,有消费者向上海市消保委反映,发现兴业银行APP要监测用户的心率和步数。
上海市消保委表示,消费者如果不想让兴业银行APP访问相关数据,可以通过手动禁止该项授权。虽然禁止访问并未不影响兴业银行APP的网络金融服务,但仍希望兴业银行能够明确、清晰地告诉广大消费者索取消费者健康状况与健身活动数据的目的,不然容易引起质疑。
上海市消保委指出,各类APP向消费者收集使用个人信息都应当具有明确、合理的目的,并严格遵循最小、必要索权原则,不得超出消费者授权范围收集个人信息,也不得越界索取与业务功能、服务场景无关的个人数据。如果APP以第三方服务为名,在安装时利用默认或是一揽子的方式索取和APP自身功能实际需要无关的权限,则有过度索权嫌疑。
对此,兴业银行对澎湃新闻表示,注意到上海消保委和媒体关于该行手机银行APP监测步数的报道说明,与事实存在出入。
兴业银行表示,为倡导健康低碳的生活方式,兴业银行拟面向客户阶段性开展“健步走”活动,在活动中需通过手机“身体传感器”获取客户步数信息(不涉及心率等个人健康信息),并根据参加活动的用户步数提供一定奖励,该权限并非默认开通,只有意向参与“健步走”活动时才会弹出申请相关权限的提示框,征得客户本人同意后才会获取信息。如客户不同意,并不影响其使用手机银行其他功能。
兴业银行表示,该行在客户安装并使用手机银行App时阅读并同意的《用户隐私保护条款》中已经予以说明,该行开展相关活动,会在申请权限或收集相关信息之前向客户单独申明场景、原因等,并经客户本人授权后合法合规使用相关信息。